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关于MES实施的六顶帽子

2020-08-09

MES系统实施的成功,是靠实施企业以及服务企业的共同努力。其中最为关键的,是实施企业必须要有明确的实施目的。实事求是地量体裁衣、按需定做,才是最好的选择。记住:在资源固定的情况下,切忌向“裁缝”索要不切实际的帽子。

MES供应商

第一顶帽子:老大去哪啦?

甲方说说:“对于MES,我们公司是重视的,只是公司的第一、二、三、四把手,这些老总们都日理万机,所以具体问题你们可以和业务人员一起决定,其他大问题可以等到每月项目进度会上向X总汇报。”


评语:第一顶帽子。MES项目实施成功的首要因素,是公司高层的支持。注意:这里的支持是指实际上的支持。MES的表象是一套软件,但这仅仅是表象而已,其实质是企业新的业务流程。如果你已经忘记了当初选择实施MES的原因,那么现在最好回忆一下。MES实施中给予快速而具体的高层决策,以及公开表明的态度,是完全值得的。把MES实施中的决策,丢给你的项目组和“裁缝”,或者让他们来猜测你的意图,或者企业高层本身对项目持有保留或观望的态度,这些做法都是对MES项目的实施是有害的。



第二顶帽子:骨干请来,我一个人承受不来

甲方说:“我们的人手很紧,业务骨干都已身负重任,所以关键用户只能很少,而且都不能是全职搞MES,或者我可以找一些新招的毕业生,让他们边学业务边学MES。”


评语:第三顶帽子。业务骨干之所以为骨干,是因为他们了解公司的运作,经验丰富、踏实肯干。还有什么人比他们更适合担负MES关键用户(Key User)的重任呢?不要等到系统上线前才发现流程不对,这时你不得不使用他们,而返工永远更为吃力。


第三顶帽子:维稳压倒一切

甲方说:“我们公司向来人员跳槽频繁,所以项目关键用户和业务骨干会经常变化。”


评语:第四顶帽子。第四顶帽子造成的麻烦不容小觑。很多心血付诸东流,而实施服务方对此是无能为力的。虽然人员流动的损失可以靠合理的知识管理弥补。但是想办法让你的关键用户队伍保持稳定,这可以大大节省顾问们的重复劳动。


第四顶帽子:不要纸上谈兵

甲方说:“我们认为MES对公司的将来很重要,所以项目必须要有很好的文档管理,比如当前流程、业务蓝图、系统配置文档、系统开发文档、测试脚本、培训教材、会议记要等等,这些文档都应当由实施服务方完成。”


评语:第四顶帽子。文档管理真的很重要,但并不是所有的文档都一样重要。不要把自己定位成一个挑剔的看客。有些重要的文档应当和顾问一起完成,因为将来使用这些文档的是你而不是他。还有一些文档,完全可以由关键用户和项目助理承担。在有些项目中你会发现,顾问们的专长好像是Office,而不是MES。这时企业应当反省一下,你是否在让顾问忙于做文档?


第五顶帽子:我要这,我要那,全都要

甲方说:“我们发现MES中还有这些、这些、这些的功能,我还有这样、这样、这样的想法。你们应该都实施进去。”


评语:根本意义上的第五顶帽子。现代MES软件涵盖了企业生产运作的各个方面,功能之丰富难以想象,而项目必须有合理的范围控制。随便找一本项目管理的书,它会告诉你失控的范围会像森林大火一样可怕。一个人吃饭都会眼大肚子小,企业的实际功能需求往往比管理层预期的要少。


第六顶帽子:耐心,不折腾

甲方说:“组织结构变动在我们公司是司空见惯的,如果在项目过程中发生的话,项目内容也必须做相应的调整,无论是人员上还是系统设置和数据准备上。”


评语:第六顶帽子。不变的企业是死亡的企业,但很多企业也是给不停的变动折腾死的。MES本身是灵活的,对于企业结构的变化有很强的适应力,但这并不等于说在项目中不应该控制企业的变动。对于这个问题应当分两方面看。首先,MES项目的立意要高,要高到和公司的组织结构规划一致,两个问题当一个问题来看;其次,就像人在有能力适应社会变化之前,会经历襁褓期,在MES项目实施中,应当减少不必要的震荡,使项目快速地、成功地完成和长大。



结束语
对于MES项目,我们应当记住一点:MES项目是一个艰苦的历程,它的结果只有两种,就是“双赢”或者“双输”。正视这些问题,表明双方的诚意和决心,我们才能共同实现目标,完成企业的管理革命。